Chăm sóc khách hàng

Chính sách giao hàng và thanh toán 90S STORE

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

     1. Đối với khu vực Hồ Chí Minh

Sản phẩm được giao hàng trong vòng 24 giờ kể tư khi nhân viên CSKH gọi điện xác nhận đơn hàng với khách hàng.

Chuyển hàng qua các ứng dụng giao hàng nhanh, phí vận chuyển được tính trong đơn hàng

Nhân viên giao hàng liên hệ với khách hàng trước khi giao hàng

     2.Đối với khu vực khác 

  • Đối với khu vực ở các tỉnh phía Nam thì thời gian giao động từ 2 đến 4 ngày. Còn các khu vực phí Bắc và miền Trung thì thời gian từ 4 đến 7 ngày kê từ khi nhân viên CSKH xác nhận đơn hàng từ khách hàng.
  • Chuyển hàng theo phương thức chuyển phát nhanh thông qua: Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, Best….phí vận chuyển được tính trong đơn hàng.
  • Sản phẩm được đóng gói cẩn thận đảm bảo quá trình vận chuyển đường dài

Thời gian giao hàng linh động, khách hàng sẽ được liên hệ trước khi giao hàng. Đối với những đơn hàng cần giao gấp, Quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên bán hàng bằng cách ghi chú đơn hàng hoặc gọi trước tiếp đến Hotline: 1800888906 – 0972889889 để nhận được tư vấn cụ thể về thời gian và chi phí giao hàng.

Trường hợp khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản thì đơn hàng sẽ được gửi thông báo ngay sau khi có xác nhận thanh toán thành công từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Trường hợp nếu có vấn đề phát sinh như do vấn đề thời tiết, một số sự cố ảnh hưởng đến việc giao hàng thì chúng tôi thông báo ngay cho khách hàng về việc thời gian giao hàng. Trường hợp sản phẩm tạm hết hàng chúng tôi cũng sẽ thông báo ngay cho khách hàng chuyển sang các sản phẩm tương tự khác hoặc khách hàng hủy đơn hàng.

HÌNH THỨC THANH TOÁN

      1.Thanh toán bằng tiền mặt ( COD)

Khách hàng sẽ thanh toán tiền sau khi nhận được đơn hàng, Với hình thức thanh toán này, quý khách hàng trả tiền mặt cho nhanh viên giao hàng ngay sau khi nhận được đơn hàng. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán bằng tiền mặt cho toàn bộ đơn hàng trên cả nước.

     2.Thanh toán bằng trực tuyến ( Visa, ATM, Mastercard,…)

Trong quá trình đặt hàng, quý khách hàng chọn hình thức thanh toán bằng chuyển khoản, visa, ATM… quý khách chuyển đến cổng thanh toán trực tuyến để thanh toán. Đối với khách hàng thanh toán bằng thẻ ATM, bắt buộc thẻ của quý khách hàng phải sử dụng internet banking mới có thể thực hiện phương thức thanh toán này.

 

Trả lời